Сайт государственных услуг Российской Федерации
Популярные записи

Как подать жалобу через госуслуги

База знаний
Как подать жалобу через госуслуги

Многие жители России ежедневно обращаются в различные ведомства за решением определенных проблем и сталкиваются с человеческим фактором. Кому-то нагрубили, отказали принять заявку, нарушили срок оказания услуги, недобросовестно отнеслись к работе. В такой ситуации актуальной становится подача жалобы на работу и в данной статье мы рассмотрим как можно подать жалобу с помощью портала госуслуг.

Как отправить жалобу на госуслугах

На официальном сайте госуслуг предоставляется возможность подачи жалобы в до-судебном порядке. Единственным условием является наличие регистрации на портале госуслуг и подтвержденная учетная запись. Если она у вас уже имеется, то введите ваш логин и пароль и перейдите в личный кабинет сайта gosuslugi.ru. Если вы впервые решили воспользоваться электронными услугами, то пройдите несложную регистрацию.

В адресной строке вашего браузера введите адрес do.gosuslugi.ru и вы попадете на страницу подачи жалоб.

Подача жалобы через госуслуги

Выберите один из трех вариантов, который наиболее близко подходит к вашей ситуации и нажмите на него. Перед вами откроется электронная форма, в которой нужно:

  • указать причину обращения с жалобой
  • выбрать дату подачи жалобы дата подачи жалобы через госуслуги
  • указать государственный орган в котором у вас возникли сложности или к вам плохо отнеслись сотрудники ведомство на которое вы жалуетесь
  • написать ФИО сотрудника, который работал с вами
  • описать суть возникшей проблемы и прикрепить файлы (отсканированные документы, фотографии и т.д.), которые имеют отношение к вашей жалобе причина подачи жалобы
  • указать цель обращения и описать ваши пожелания или требования
  • заполнить информацию о себе (заявителе) и контактную информацию для связи с вами Что вы хотите добиться от ведомства жалобой
  • способ получения ответа на вашу жалобу (по электронной почте или письмом Почты России)

Вашу жалобу должны рассмотреть в течении 15 рабочих дней и предоставить ответ.

Есть и еще один способ подачи жалобы на предоставление конкретной государственной услуги. Просто перейдите в каталог доступных услуг, выберите нужную вам и опуститесь в низ страницы. Там вы найдете кнопку "подать жалобу". В качестве примера, мы рассмотрим подачу жалобы на оформление загранпаспорта нового образца.

Подача жалобы на конкретную госуслугу

Единственным преимуществом такого способа подачи жалобы является отсутствие необходимости указывать услугу, так как она автоматически подставится в нужное поле.

Мы постарались максимально подробно рассмотреть подачу жалобы на работу ведомств с помощью портала госуслуг, но если у вас возникли сложности, то напишите нам о них в комментариях и мы постараемся помочь вам.

Комментариев: 4 RSS

1 зинфира 15-06-2018 13:11

Почему нам, многодетной,малообеспеченной семье не хотят платить пособие на третьего ребёнка до трёх лет.Говорят что в августе прекратят выплачивать пособие на третьего ребёнка в сумме 10221 рубль,не смотря на то что поведём мы в садик ребёнка или не поведём.Ребёнку в июне только два года и два месяца.

2 HARUT 08-07-2018 18:57

Привет,почему то не могу подать жалобу в трудовую инспекцию.

3 алиса 13-08-2018 09:07

почему из Подольска почта так долго едеть кому написать,месяц уже

4 Светлана 11-10-2018 09:50

Добрый день! Записались на приём к детскому кардиологу в поликлинику 4 Ростов-на-Дону, за 2 недели, с 10 раза,за день до приёма позвонили отменили запись,с б/л врача, при этом не предложили новое время, теперь все расписано на 2 недели, в регистраторе отправляют на сайт сидеть отслеживать, но в регистратор думает,что только она работает, а остальные сидят, простите, как я работающая мама должна сидеть и отслеживать, в итоге к кардиологу не могу отвести ребенка второй месяц, прошу Вас ответить.

Оставьте комментарий!