Сайт государственных услуг Российской Федерации
Популярные записи

Не приходит СМС с Госуслуг

База знаний
Не приходит СМС с Госуслуг

Портал Госуслуг становится популярнее с каждым днем. Россияне пользуются государственными услугами все чаще и чаще. Однако зачастую пользователи жалуются на то, что с портала Госуслуг не приходят сообщения с кодом подтверждения или уведомлением. О том, почему так происходит, читайте далее.

Почему не приходит код подтверждения с Госуслуг?

Смс с кодом подтверждения может понадобиться в двух случаях:

  • при оплате услуги через портал с банковской карты;
  • при двухэтапной проверке авторизации на портале.

В первом случае пользователь оплачивает электронную услугу со своей карты, поэтому смс с кодом подтверждением высылает банк, обслуживающий карту. В данной ситуации рекомендуем обращаться напрямую в банк по телефону горячей линии.

Во втором случае пользователь для подтверждения входа в личный кабинет должен ввести код из СМС, которое должно прийти непосредственно с портала Госуслуг.

код подтверждения на портале госуслуг

Поэтому, если сообщение не приходит, значит, произошел какой-то сбой на портале, или проводятся технические работы. В подобной ситуации могут помочь следующие рекомендации:

  • подождите несколько минут и попробуйте снова запросить код;
  • перезагрузите страницу и попробуйте войти в личный кабинет снова;
  • если вышеперечисленные способы не помогли, попробуйте обратиться в техническую поддержку портала.

Почему с Госуслуг не приходит СМС о штрафе ГИБДД?

На портале Госуслуг существует функция оповещения пользователя о выписанном штрафе по СМС. Но довольно часто пользователи жалуются, что смс-оповещения не приходят, из-за чего происходит просрочка оплаты штрафы. Причин подобной ситуации может быть несколько:

  • сбой в системе портала,
  • использование пользователем мобильного приложения Госуслуг,
  • не настроено СМС-оповещение.

С первой и второй причинами всё более или менее понятно, подобные ситуации просто нужно принять как данность, так как изменить их самим невозможно.

А вот последнюю причину можно попробовать исправить следующим образом:

  • авторизоваться на сайте;
  • нажать на треугольник возле своей фамилии и выбрать «Личный кабинет»;

    личный кабинет на портале госуслуг

  • выбрать вкладку «Настройка» и отметить галочкой те пункты, по которым вы хотите получать уведомления (если в этой вкладке у вас нет раздела «смс-сообщения», значит, данная функция отсутствует для вашего региона).

    настройка уведомлений на портале госуслуг

Оставьте комментарий!